Обзор статистики зарплат профессии "Customer Service в Ташкенте"

Обязанности: Основные должностные обязанности: 1) Вести деловую переписку и переговоры с клиентами и партнерами компании; 2) Общение с транспортными компаниями 3) Коммуникация с таможенными органами 4) Выписывание счетов и других документов 5) Прием, организация и контроль транспортных заказов; 6) Подготовка предложений для новых и существующих клиентов; Требования: Знание узбекского, английского, и русского языков Опыт работы в сфере логистики Понимание таможенных процедур Уверенный пользователь ПК (МS Office), опыт работы в 1С приветствуется Коммуникабельность, внимательность, ответственный подход к решению производственных задач, умение вести переговоры с клиентами и поставщиками услуг. Умение работать в режиме многозадачности; Умение быстро и эффективно разрешать конфликтные ситуации; Внимательность и стрессоустойчивость; Инициатива и желание развиваться; Условия: пятидневка 5/2 с 9:00 до 18:00 компенсация мобильной связи (выдается телефон с номером для работы) З/П = Детально при собеседовании

Stylemix company is looking for Customer Support Specialists who are passionate about delivering exceptional support experiences to join our support team. Our ideal candidate for the Customer Support position has- Basic knowledge of WordPress- Basic knowledge of HTML, CSS- Excellent English writing and communication skills Tasks- Monitor and reply to questions in our support platform- Helping users troubleshoot the problems- Identifying bugs in our plugins and themes and liaising with developers to get them fixed- Providing high-level advice on setting up the themes and plugins In return, we offer:- 5/2, 8 hours work shift with 1 hour lunch break- equipped workplace- free breakfasts, lunches- nice and friendly environment- work with passionate and enthusiastic professionals- fully packed game room

Обязанности: Активный поиск и привлечение клиентов для заключения контрактов на услуги компании; Оценка и анализ потребностей,запросов и конъюнктуры рынка; Ведение переговоров с клиентами в интерфейсах фирмы и презентация услуг; Помощь клиентам в решении проблемных ситуаций, возникших в процессе взаимодействия с Компанией; Оформление документации, счетов, прайс-листов, отслеживание оплаты; Взаимодействие с другими сотрудниками Компании по решению проблем, обозначенных клиентами; Установление и укрепление долгосрочных партнёрских отношений с клиентами; Внесение соответствующей информации в базы данных Компании; Своевременно и качественно исполнять поручения/задания вышестоящих руководителей; Предоставление отчётов о планируемых работах и результатах выполненных работ вышестоящему руководству; Требования: Образование: высшее Знания языков: узбекский и русский (не ниже B2) Опыт работы в продажах B2B ; Опыт работы в области логистических услуг (желательно); Умение работать в команде; коммуникабельность; организованность; инициативность. Знание инфраструктуры и характерных способностей рынка логистики; Навыки ведения переговоров, проведения тендеров. Умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях. Навыки подготовки отчётности и написания деловой корреспонденции; Опытный пользователь ПК, MS Office; Поиск корпоративных клиентов Условия: График 6/1, суббота короткий день; Вкусный обед; 3 500 000 оклад +KPI+бонусы Официальное трудоустройство;

Phoenix Cargo offers the best job opportunity to kickstart your career. Here's why: Phoenix Cargo is a logistics company based in the United States. Since 2018, we have been hiring and developing talents, having recruited and trained over 300 individuals during this time in Tashkent, Uzbekistan. Logistics is one of the top 10 industries in the United States. The U.S. economy is the biggest and richest in the world, with an annual GDP of over 30 trillion dollars. Logistics plays a crucial role, bringing in over 2 trillion dollars each year. The need for logistics services is always there, making the industry stable and long-lasting. At Phoenix Cargo, we hire candidates without prior experience and knowledge and provide them with comprehensive training, ensuring they acquire the skills necessary for the best job in the world. Importantly, we offer competitive compensation packages. Upon joining Phoenix Cargo, you'll initially work in the customer service department for 5 to 6 months. During this period, you'll gain insight into logistics operations, customer service, and problem-solving during shipment transportation. You'll manage entire shipment processes and interact with representatives from major global companies such as Amazon, Ford, Honda, and Procter & Gamble. This exposure will enhance your communication skills and ability to handle various situations professionally. Upon mastering customer service, you'll be eligible for promotion to the dispatcher role. As a dispatcher, you'll take on important duties, including managing the earnings of 10 drivers, communicating, negotiating, persuading, and managing people. Over three years at Phoenix Cargo, you'll develop invaluable interpersonal skills such as customer service, negotiation, influence, persuasion, deal-making, and people management. These are highly valuable skills you need in life to succeed wherever you go and in anything you do. In terms of financial benefits, you can expect to earn around $15,000 annually in your first year, which includes your six-month tenure in customer service and six months in dispatching. Subsequently, your earnings will increase to approximately $30,000 in the second year and $40,000 in the third year, with potential for further growth based on your experience and tenure at Phoenix Cargo. The starting salary is a flat rate of $700 per month for the customer service position. You will earn $700 per month while performing customer service duties. Your salary remains unchanged until you become a dispatcher. Once you transition into the dispatcher role and begin dispatching drivers, your compensation shifts from a flat salary to a commission-based structure. You will receive a commission based on a percentage of your drivers' monthly sales gross revenue. For instance, during your first six months of dispatching, you can expect to earn approximately $1500, while an experienced dispatcher with one year of experience typically earns around $2500 per month. A dispatcher with two years of experience earns approximately $3000 per month. Who can best fit in Phoenix Cargo? Candidates must have graduated from any university. $350 for final-year students (raising for $50 per month). They must be proficient in communicating in English. Physically capable of working from 5 PM to 3 AM. Candidates must be punctual in attendance; otherwise, disciplinary action will be taken, and termination may follow. They should possess a strong personality. You are required to work exclusively for Phoenix Cargo. If we notice you working two jobs, you will be terminated immediately. Dedication to this job and company is mandatory. We do not permit any outside projects that would require your attention. Please be aware:- Night shift hours are from 5 PM to 3 AM.- This position requires working from the office. Interested in joining our team? Please, text us in the chat.

Компания East Games при поддержке генерального партнёра Lesta Games приглашает в команду Support Specialist. Lesta Games разрабатывает игровые проекты в различных жанрах, смело экспериментирует с инструментами и технологиями. В офисах компании в Санкт-Петербурге, Минске, Москве и Ташкенте работает более 1700 талантливых профессионалов. Мы делаем игры, которые стали настоящим культурным феноменом: «Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, Royal Quest, а также работаем над новыми перспективными проектами. Мы не намерены останавливаться – впереди нас ждут новые вызовы и миллионы игроков. Готов вместе создавать будущее игровой индустрии? Добро пожаловать в команду!​​​ Чем предстоит заниматься: Обработкой обращений игроков в письменном виде по различным вопросам. Взаимодействием с продуктовой командой и со смежными отделами. Выполнением прочих задач в рамках своей сферы обязанностей. Какие навыки необходимы: Грамотный устный и письменный английский язык. Подтверждённый уровень не ниже C1. Грамотный устный и письменный русский язык. Уверенный пользователь ПК. Готовность работать в офисе. Будет плюсом: Знание дополнительного языка (китайский, корейский, испанский и т.д.). Опыт работы с пользователями/клиентами. Опыт работы, либо профильное образование в банковской/ финансовой/ IT сферах. Знание продуктов Lesta Games («Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, Royal Quest), знание основных механик и ивентов проектов. Игровой опыт в проектах разных жанров. Знание платежных систем (Юmoney, Qiwi и т.д.). Технический бэкграунд. Что мы предлагаем: Медицинская страховка. Компенсация обедов в офисе. Компенсация затрат на спорт. Участие во внешних ивентах, корпоративные подарки и мероприятия и многое другое. График работы с 11:00 до 20:00. Удобное расположение офиса (станция метро «Ташкент»).

Мы – Humans. Нам вполне подходит определение крутая международная команда. Мы живем в среде, в которой хочется творить и создавать. 2 года назад мы придумали супер-приложение, объединяющее понятный финансовый сервис, честного мобильного оператора и удобную платежную систему с интернет-магазином. Мы делаем то, во что верим. Мы собрались, чтобы создать бизнес, в котором счастье клиента и реальная польза, которую мы несём людям, являются главенствующими. В нашей команде нет случайных людей. Каждый, кто работает в Humans, ставит перед собой амбициозные цели. И у нас получается достигать их. Мы не ищем легких путей и не соглашаемся на стандартные решения. Нам ничего не мешает делать «не как все». Обязанности: Операционное управление сотрудниками группы Контактного центра; Работа с персоналом: подбор, развитие компетенций сотрудников,наставничество, мотивация, контроль качества, выдача обратной связи, постановкацелей и задач; Внедрение и поддержка новых процедур и бизнес- процессов; Реализация проектов, направленных на достижение высокого качестваклиентского сервиса. Требования: Опыт управления людьми; Опыт работы на позиции руководителя отдела или группы от 2х лет; Обязателен опыт работы в контактном центре преимущественно в сфере телекома/банковский сферы; Высокий уровень ответственности и самостоятельности; Знание и понимание специфики работы Контактного центра; Развитые коммуникативные навыки; Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook); Знание русского и узбекского языков обязательно, английского языка (желательно). Условия: Крутой продукт, не имеет аналогов на рынке Узбекистана; Получение международного опыта; Интересные задачи; Официальное трудоустройство согласно ТК РУз; График работы 5/2; Обед за счет компании.

Мы - TBC Bank, первый цифровой банк в Узбекистане, миссия которого делать жизнь людей проще! Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РУз; Официальную своевременную заработную плату 2 раза в месяц (оклад + KPI); График работы 5/2 с 10:00 до 19:00; Офис в центре Ташкента с зонами отдыха, террасами и массажными креслами; Возможность работать как в офисе, так и удаленно; Медицинскую страховку после испытательного срока; Курсы английского языка после испытательного срока; Возможность построить карьеру в международной команде с гибкими процессами и подходом; Обучения за счет компании; Свободную и открытую корпоративную культуру. Вам предстоит: Просматривать ежедневно инциденты, связанные с приложением; Назначать ответственного, если они назначены не верно; Менять детали инцидента, если указано не верно; Перенаправлять инциденты в контакт центр, если нет достаточной информации по деталям инцидента; Готовить рекомендации по улучшению системы по управлению претензиями клиентов; Вести контроль коммуникаций с клиентами, после решения сложных инцидентов; Держать под контролем выполнения соглашения об уровне обслуживания (SLA); Готовить еженедельные отчеты по ответственным за инциденты, по категориям инцидентов и по SLA; Оказывать содействие в подготовке необходимой информации о работе. Что для нас важно: Образование: среднее/высшее; Опыт работы от 1 года; Компьютерная грамотность (MS Office); Умение принимать решения в режиме многозадачности; Знание продуктов, политик и процедур банка; Понимание уровня сервиса обслуживания клиентов.

About Us: Citifuel LLC (offices in Uzbekistan and the USA), a company providing discount fuel cards in the USA. We are seeking for a Customer Service Specialist. Job Summary: Customer service specialist is responsible for sales processing flow providing on time and in full information based on upcoming requests. The role involves permanent communication with clients identifying their needs and resolving their problems. Key Responsibilities: Responding to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat; Understanding customer needs and recommending products or services that best meet those needs; Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers; Monitor customer complaints on social media and reach out to provide assistance; Inform customers about new features and functionalities; Maintaining accurate records of sales activities, customer interactions, and transactions; Keeping up-to-date with product knowledge, industry trends, and competitive offerings; Collaborating with sales team members and other departments to meet customer needs and achieve sales goals; Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved; Gather customer feedback and share with Sales and Marketing teams Qualifications: A bachelor's degree in business, marketing, or a related field is preferred, but can be a student; Advanced English 6.5+ IELTS; Computer Skills: Microsoft Office; Google sheets and Excel; Excellent communication and interpersonal skills; Strong negotiation and persuasion abilities; Ability to understand customer needs and recommend appropriate solutions; Good organizational and time management skills; Analytical and decision-making skills. What We Offer: Office in Tashkent; Official registration; 5-day work week according to American time EST (19:00-03:00 Tashkent time); A fixed salary; Opportunities for growth and professional development; A supportive team environment that values innovation and creativity.

Super Dispatch, a high-growth SaaS logistics company, is looking for a Senior Customer Support Representative to join our growing team. This is an exciting opportunity for a talented individual to work in support of a SaaS-enabled marketplace product. As a Customer Support Rep at Super Dispatch, you will be our customer's first point of contact, providing both functional and technical support to customers across a broad spectrum of skill levels. The Customer Support Associate will be responsible for providing a positive experience to our carrier and shipper customers and contributing to the overall revenue growth of the company by working to resolve technical issues that arise in the product, while also participating in the on-going improvement of Super Dispatch's product suite. Responsibilities: Field inbound customer support requests via phone, email and chat in English Deliver excellent customer service, driving high levels of customer satisfaction Diagnose and resolve customer issues promptly and professionally Work closely with engineering, product & design teams to translate user needs into actionable insights Thoroughly document & archive support issues and resolutions Contribute to Super Dispatch's growing knowledge base of help articles, training videos and internal documentation Participate and take ownership in various Support related projects and initiatives Test new software releases, features and functionality Preferred Experience: Minimum 1-year experience in a startup and/or SaaS environment Minimum 1-year experience in a customer-facing technical support position Minimum 3-years in a customer service position Experience troubleshooting operating systems, web browsers, smartphones, and mobile apps Experience with technology in a diagnostic environment Experience with technical writing, documentation and/or administrative responsibilities Familiarity with the following: Gsuite, Microsoft Office, Salesforce, Slack, Intercom, Notion, Atlassian and/or similar software tools Preferred Profile: A passion to help those in need and create an outstanding customer experience Analytical mindset with strong problem-solving skills Ability to multi-task and adapt to changes quickly Curious and open-minded, with a desire to always learn more Ability to take full ownership of projects and work independently with minimal supervision Ability to collaborate effectively with other team members Trustworthy, honest, and dependable Detail-oriented with strong organizational skills Positive attitude with a passion for growth and building new things Effective communicator Bonus Points For: Experience in the transportation or logistics industry Spanish and/or Russian speaking IT Training and/or Web Development experience Experience with UX Design and/or research Within 1 month, you’ll… Graduate from Super Dispatch’s company-wide new employee onboarding program. You’ll get caught up with who we are, how we work, and what we're building. Learn best practices for handling customer questions and troubleshooting issues. Understand the full functionality of Super Dispatch products, as well as the greater auto transportation industry and competitive landscape. Within 3 months, you’ll… Consistently resolve customer inquiries and problems with minimal assistance Prioritize and escalate issues as needed to meet customer requests Take ownership of ad-hoc projects and deliver results on them Within 6 months, you’ll… Consistently meet or exceed KPI's. Achieve a consistent customer rating above 95%, with an average response time under 5 minutes. Collaborate with engineering, product, design and QA teams to help build a better product Within 12 months, you’ll… Proactively identify and implement ways to increase efficiency in Customer Support processes Assist in training new team members through shadowing sessions and coaching on best practices We are seeking candidates based in Tashkent, UZ to work from office 2 days and 2 days from home. What We Do: Our mission at Super Dispatch is to transform the world of vehicle shipping by becoming the leading platform for moving cars. For too long, the auto transport industry has been left without effective tools and instead given outdated processes and disconnected systems. The Super Dispatch platform is a one-stop-shop for everything Carriers and Shippers need to move cars faster, smarter, and easier. Backed by cutting-edge technology and best-in-class software, Super Dispatch is the advanced auto transport experience taking carriers and shippers into the future. Who We Are: Our team is comprised of highly motivated professionals with a passion for solving big problems with technology. Together we've created a people-first culture where we welcome diversity of backgrounds and ideas. Our core values are built around learning, growing, evolving, and continuous experimentation. We believe in and practice taking bold risks. We embrace failure as a lesson. We celebrate wins and milestones. We put our team and customers first. We are committed to supporting each other and helping each other grow on this journey. Summary of Benefits: Stock options Unlimited vacation (PTO) Gym membership/wellness stipend Fully remote role Growth opportunities Please apply directly by this link: https://superdispatch.breezy.hr/p/750428920f92-customer-support-representative/apply

Обязанности: Специалист по обслуживанию клиентов редактировать и снимать короткие видеоролики Требования: до 30 Нужно знать графический дизайн Русский язык свободно Командировка по Узб.