Мы ищем опытного начальника отдела технической поддержки, который будет возглавлять команду специалистов по оказанию качественной технической поддержки оборудования наших клиентов. Ваша задача - обеспечить бесперебойное функционирование продуктов и услуг, управлять процессами решения проблем клиентов и обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами компании и играть ключевую роль в поддержании репутации нашей компании на рынке. Требования: - Опыт работы в области технической поддержки клиентов или главным-инженером не менее 3 лет, включая опыт руководства командой.- Глубокие знания в области эксплуатации, монтажа и ремонта промышленного оборудования (в основном оборудования для полиграфии и типографии).- Навыки управления персоналом, включая найм, обучение и оценку производительности.- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами на разных уровнях.- Способность анализировать данные и выявлять тенденции для улучшения процессов технической поддержки. Обязанности: - Управление и руководство отделом технической поддержки (группой инженеров).- Разработка и внедрение стратегий улучшения качества технической поддержки.- Координация и мониторинг рабочих процессов в отделе.- Обеспечение быстрого и эффективного решения проблем клиентов.- Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения продуктов и услуг на основе обратной связи клиентов. Условия: - Полный рабочий день, шестидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 - Конкурентоспособная заработная плата, соответствующая опыту и квалификации - Возможности профессионального роста и развития в международной компании - Офисное расположение: Республика Узбекистан, Ташкент, Зангиатинский район. Ориентир: Базар канцелярских товаров (Солнечный) Если вас заинтересовала вакансия, отправьте свое резюме или свяжитесь по указанному телефону. Мы рассмотрим вашу кандидатуру и свяжемся с вами для дальнейшего сотрудничества.