Обзор статистики зарплат профессии "Руководитель группы технической поддержки в Ташкенте"

Обязанности: – Активная работа за компьютером, работа с базами данных и консультирование сотрудников в рабочих чатах. ;– Прием и регистрация обращений по техническим вопросам по телефону/ в рабочих чатах;– Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2С, решение технических проблем клиентских ТТ;– Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;– Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;– Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;– Дистанционное управление оборудованием коммутаторами L2, L3. Требования: – техническое образование;– опыт работы в сфере телекоммуникаций;– знание используемых протоколов, принципов построения сетей коммутации;– В совершенстве знать и русс-узб языков (ОБЯЗАТЕЛЬНО)– системное мышление, аналитический склад ума Условия: – График плавающий (работа в ночные смены); – Комфортабельный офис; –Дружный коллектив; –Официальная трудоустройство.

Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РУз; Официальную своевременную заработную плату 2 раза в месяц (оклад + KPI); Гибкий плавающий график работы (9 часов в день); Офис в центре Ташкента с зонами отдыха, террасами и массажными креслами; Медицинскую страховку после испытательного срока; Возможность построить карьеру в международной команде; Обучения за счет компании; Свободную и открытую корпоративную культуру. Вам предстоит: Прием входящих звонков; Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов; Предоставление всей нужной информации клиенту по работе приложения, акциям, партнерским программам и тд; Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы; Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом; Ввод в базу данных полученной информации. Что для нас важно: Возможность работы на полную ставку Знания программ Microsoft Office; Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность; Свободное владение русским, узбекским языками.

KASH APP – разработчики онлайн сервиса для автолюбителей ROAD24. Мы создали продукт, которым пользуются тысячи автолюбителей, предпринимателей по всему Узбекистану. ROAD24 – мобильное приложение для проверки и оплаты штрафов нарушений ПДД. Сейчас мы ищем руководителя технической поддержки. Для нас важно, чтобы вы могли не только рассказывать пользователям о сервисе и оперативно решать их запросы, но и решать проблемы в нестандартные ситуации Ваши задачи: Управление инцидентами: Быстрое реагирование на инциденты, минимизация их воздействия на пользователей, анализ и выработка решений для предотвращения повторения. Управление проблемами: Идентификация корневых причин инцидентов, обеспечение разработки и внедрения долгосрочных решений для устранения проблем. Использование Jira: Организация работы в системе Jira, включая создание, отслеживание и управление задачами, взаимодействие с командами для обеспечения выполнения процессов. Координация с другими отделами: Взаимодействие с отделами разработки и маркетинга для улучшения продукта и сервиса. Обслуживание клиентов: Консультации по продуктам, ответы на звонки и сообщения в чатах, предоставление информации разработчикам и менеджеру. Требования к кандидату: Отличные навыки письменной и устной коммуникации на узбекском и русском языках. Высокие коммуникативные навыки и умение налаживать контакты с клиентами. Внимательность и способность к быстрой адаптации. Умение работать как в команде, так и самостоятельно. Желательно: Приветствуется понимание принципов программирования и верстки Условия: Полная занятость (основное место работы); Молодой, умный и весёлый коллектив; Уютный офис в центре города; Есть испытательный срок 1 месяц.

Обязанности: Обработка запросов по устранению неисправностей компьютерной техники и оргтехники. Устранение неполадок, диагностика и решение технических проблем с оборудованием и/или программным обеспечением. Настройка компьютерной техники, оргтехники и оборудования Компании. Установка программного обеспечения на компьютерную технику Компании. Обход серверных помещений и проверка на исправность. Оптимизация эксплуатации имеющихся информационных систем. Техническое обслуживание, сопровождение и модернизация программного обеспечения, оборудования и информационных систем. Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание серверов, активного сетевого оборудования, средств резервного копирования и восстановления данных, рабочих станций. Предоставление и удаление доступов в системе СКУД. Создание учетных записей работникам и добавление ПК в домен, установка антивируса и других программ для безопасного пользования. Обслуживание систем видеонаблюдения. Требования: Высшее техническое или среднее специальное (техническое) образование. Опыт работы не менее 2-х лет в сфере ИТ. Знание операционных систем Windows, Linux. Знание современных технологий, операционных систем и СУБД. Навыки работы с сетевым и телекоммуникационным оборудованием. Владение русским языком. Профессиональный пользователь Microsoft Office. Навыки настройки и подключения компьютерной сети и интернета. Понимание ПО и комплектующих ПК. Навыки обзора диагностики и оценки функциональности и эффективности систем. Навыки осуществление мер информационной безопасности. Знание современных информационных технологий, системных программных средств и сопутствующее ПО. Условия: 5 дневная рабочая неделя (Пн-Пт) / Выходные дни (Сб-Вс). Конкурентоспособная заработная плата. Интересные проекты. Дружная супер-команда. Возможность расти и развиваться.

Обязанности: Организация процесса технической поддержки компьютеров, оргтехники, средств вычислительной техники и программного обеспечения. Проведение работ по оптимизации использования информационно технических ресурсов. Обеспечение установки, настройки, технического сопровождения и обслуживания серверов, активного сетевого оборудования, средств резервного копирования и восстановления данных, рабочих станций. Управление отделом технической поддержки, постановка задач работникам, контроль их исполнения. Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки. Ведение отчётности по исполнению заявок в рамках оказания технической поддержки. Участие в подготовки технической документации. Управление правами доступа пользователей к ИТ-ресурсам. Подготовка документации для закупа расходных материалов, ПК и компьютерной периферии. Ведение материального учета оборудования и материалов. Мониторинг работы АТС, видеонаблюдения, беспроводной корпоративное сети. Мониторинг работы серверов и сетевого оборудования. Мониторинг работы системы СКУД. Требования: Высшее техническое образование. Опыт работы не менее 5-ти лет в сфере ИТ. Знание операционных систем Windows, Linux. Знание современных технологий, операционных систем и СУБД. Навыки работы с сетевым и телекоммуникационным оборудованием. Профессиональный пользователь Microsoft Office. Владение английским, русским, и узбекским языками. Навыки управления командой. Условия: 5 дневная рабочая неделя (Пн-Пт) / Выходные дни (Сб-Вс). Конкурентоспособная заработная плата. Интересные проекты. Дружная супер-команда. Возможность расти и развиваться.

Обязанности: Руководство группой по импортным закупкам, включая планирование, организацию и контроль процесса закупок.Поиск новых поставщиков и развитие партнерских отношений с имеющимися.Анализ рыночной конъюнктуры и тенденций импортных закупок.Организация и проведение переговоров с поставщиками на условиях, выгодных для компании.Обеспечение своевременной и надежной поставки импортных компонентов и материалов для производства.Управление логистическими процессами в рамках импортных закупок. Требования: Опыт работы в области импортных закупок, предпочтительно в сфере производства бытовой техники.Глубокие знания процессов импорта, таможенного оформления и логистики.Умение эффективно вести переговоры и заключать выгодные контракты.Аналитические способности и умение работать с данными для принятия обоснованных решений.Лидерские качества и опыт управления командой. Условия: Конкурентная заработная плата, соответствующая вашему опыту и квалификации.Официальное трудоустройство согласно действующему законодательству.Возможности для профессионального и карьерного роста в динамичной и инновационной среде.Участие в разработке и внедрении передовых технологий.

Вы стремитесь стать частью отличной команды и инновационной культуры? Нам нужен руководитель технической поддержки. Тип работы: Офисная Языковые навыки: Узб, Рус ( желательно Английский ) Вид занятости: Полная занятость Мы будем рады пообщаться, если у вас есть: • Желание работать и развиваться в этой сфере • Аналитические и коммуникативные способности• Критический склад ума, направленный на нахождение ошибок Обязанности: Координация, организация и курирование работы сотрудников на первой линии технической поддержки Организация и контроль работы службы (выстраивание и оптимизация процессов, управление персоналом, контроль выполнения задач и расстановка приоритетов) Разработка внутренних инструкций, регламентов Повышение уровня обслуживания внутренних клиентов и улучшение показателей эффективности (снижение количества инцидентов и обращений) Управление персоналом службы: - подбор, обучение, адаптация - мониторинг качества обслуживания клиентов - разбор допущенных ошибок и тренинги по мере необходимости - мотивация персонала - оценка эффективности работы персонала Требования: Опыт работы руководителем Опыт работы с персоналом: адаптация, мотивация, контроль, обучение Условия: График работы: 6/1 Работа в офисе: Impact technology hub Открытая корпоративная культура Возможности для профессионального обучения и роста, самореализации.

Международная компания в поиске классных и амбициозных менеджеров технической поддержки. Сейчас мы активно развиваемся и растем, поэтому запускаем новую группу на обучение. Что мы предлагаем? Читай описание вакансии и скорей откликайся. Условия: - Основной график работы 2/2 (день с 8 до 20 / ночь с 20 до 8 / 2 выходных). Между дневной и ночной сменой есть сутки для отдыха). - Первый месяц график 5/2 (с 9 до 18) - период обучения. Работать предстоит по времени Грузии, учитывайте это при откликах. - Обучение оплачивает компания (500$ + премия за успехи в обучении). - Стабильная заработная плата (после обучения оклад 650$ + предусмотрены ежемесячные премии, что позволяет на старте зарабатывать от 900$). - Удаленная работа. Требования: -Знание письменного узбекского языка обязательно (от С1). -Свободное владение русским языком. -Наличие персонального ПК/ноутбука и стабильного интернета. Уверенный пользователь ПК. -Хорошие навыки коммуникации, ответственность, внимательность, исполнительность, клиентоориентированность и пунктуальность. -Кандидаты без свободного русского и узбекского языков не рассматриваются. Обязанности: -Круглосуточное консультирование клиентов в чате на сайте, ведение деловой переписки. -Сопровождение ключевых клиентов в мессенджерах. -Коммуникация с внутренними подразделениями компании для эффективного выполнения задач. -Выполнение поручений руководителя. P.S. НИКАКИХ холодных звонков и продаж) Если ты готов стать частью команды мечты - скорее откликайся на вакансию)

Вакансия: Руководитель Группы Найма Требования: Опыт работы в сфере управления персоналом Навыки руководства и координации работы команды Знание методов подбора и оценки персонала Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми Уверенное владение офисными программами Обязанности: Организация процесса подбора и отбора персонала Управление командой рекрутеров Разработка и внедрение эффективных стратегий найма Проведение интервью с кандидатами на ключевые позиции Анализ эффективности процесса найма и предложение улучшений Мы предлагаем: Официальное трудоустройство Карьерный рост и развитие профессиональных навыков Дружный коллектив и комфортные условия работы Конкурентоспособную заработную плату

С чем предстоит работать: предоставлением технической и консультационной помощи по вопросам использования продуктов или услуг компании; открытием доступов для новых агентов и заведение новых мерчантов; мониторингом массовых ошибок и своевременным оповещением ответственных лиц для исправления; разрешением технических проблем и неполадок, возникающих у агентов; взаимодействие с другими отделами для решения сложных технических вопросов; участие в процессе решения данных вопросов, а также в улучшении текущих процессов; созданием корректных запросов в разработку через тикетную систему Jira; Что мы ожидаем: знание узбекского и русского языков в совершенстве. Английский на уровне B1; знание финансовых и банковских продуктов (кредиты, рассрочка, депозиты); внимательность; инициативность; опыт работы в (MS Office, 1C, CPM и Jira); Мы предлагаем: график работы: 5/2, 10:00-19:00; комфортабельные офисы (рядом с метро Ойбек/Абдулла Кодирий); тренинги и курсы профессионального и личностного роста; корпоративный английский; возможность работать в мультикультурной команде; медицинская страховка (после прохождения испытательного срока); испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью; конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом); тимбилдинги и спортивные активности; полезные и вкусные перекусы